❓ Preguntas frecuentes

¿De dónde salen los datos sobre calidad del agua?

Los datos provienen de tres fuentes principales:

• Prestadores del servicio: Las empresas de acueducto realizan o contratan análisis de laboratorio del agua que distribuyen
• Secretarías de salud: Realizan vigilancia sanitaria y consolidan información de su territorio
• Instituto Nacional de Salud (INS): Consolida datos nacionales a través del sistema SIVICAP

Agua Clara Colombia organiza esta información pública dispersa para hacerla accesible y comprensible.

¿Por qué a veces no hay información de ciertos parámetros?

Hay varias razones:

• No todos los parámetros se miden regularmente: Los análisis básicos incluyen solo parámetros obligatorios
• Costos: Analizar metales pesados y contaminantes especializados es mucho más caro
• No se publican: Algunos análisis se realizan pero no se hacen públicos de forma accesible
• Frecuencia baja: Algunos parámetros se miden solo una o dos veces al año

Importante: La ausencia de datos NO significa que el contaminante no esté presente, solo que no fue medido o reportado.

¿Cómo puedo conseguir información de mi municipio?

Puedes solicitar información mediante:

• Derecho de petición a la empresa de acueducto local
• Consulta a la secretaría de salud municipal o departamental
• Revisión de informes públicos en sitios web oficiales

Las entidades tienen 15 días hábiles para responder según la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

¿Que el agua "cumpla la norma" significa que es completamente segura?

Cumplir la norma significa cumplir los límites legales establecidos en Colombia, que están basados en estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Sin embargo:

• Las normas evolucionan con el conocimiento científico
• No todos los contaminantes posibles están regulados
• Algunos límites son compromisos entre seguridad y viabilidad técnica
• Contaminantes emergentes (microplásticos, medicamentos) aún no tienen límites establecidos

En resumen: "Cumplir la norma" es bueno y necesario, pero no garantiza que se hayan evaluado todos los riesgos posibles.

¿Es seguro beber agua directamente del grifo en Colombia?

Depende del municipio y del sistema de acueducto:

• En ciudades grandes: Generalmente sí, el agua tratada cumple estándares y es segura para beber directamente
• En municipios pequeños o zonas rurales: La calidad puede variar significativamente. Es recomendable verificar localmente
• Si hay alertas sanitarias: Seguir las recomendaciones de las autoridades (hervir, no consumir, etc.)

Si tienes dudas sobre tu zona específica, consulta con la empresa de acueducto local o la secretaría de salud.

¿Debo instalar un filtro o purificador de agua en casa?

Depende de:

• La calidad del agua local: Si el IRCA es constantemente "sin riesgo" y no hay problemas conocidos, puede no ser necesario
• Tuberías de tu edificio: Edificios antiguos pueden tener tuberías con plomo o en mal estado
• Tu nivel de precaución: Algunos prefieren filtrar por tranquilidad adicional

Si decides instalar un filtro:

• Asegúrate de que esté certificado
• Dale mantenimiento regular (cambio de filtros)
• Un filtro mal mantenido puede ser peor que no tener filtro

¿Hervir el agua la hace segura?

Hervir el agua (1 minuto en ebullición):

✅ SÍ elimina:

• Bacterias (E. coli, coliformes, etc.)
• Virus
• Parásitos (Giardia, Cryptosporidium)

❌ NO elimina:

• Metales pesados (plomo, arsénico, mercurio)
• Nitratos
• Pesticidas
• Productos químicos

Conclusión: Hervir es excelente para emergencias microbiológicas, pero no soluciona contaminación química.

¿Con qué frecuencia se analiza el agua?

Varía según el parámetro y el tamaño del sistema:

• Cloro residual: Varias veces al día en la planta, diariamente en puntos de la red
• Parámetros microbiológicos: Semanal o quincenalmente
• Parámetros fisicoquímicos básicos: Mensual o trimestralmente
• Metales pesados y contaminantes: Anualmente o menos (algunos nunca)

Sistemas más grandes tienen mayor frecuencia de muestreo.

¿Puedo solicitar que analicen un parámetro específico?

Sí, puedes:

• Solicitar a la empresa de acueducto que incluya análisis específicos en su monitoreo regular
• Contratar un laboratorio certificado para analizar una muestra de tu grifo (puede ser costoso)
• Solicitar a la secretaría de salud que investigue si hay sospechas fundadas de contaminación

Las autoridades deben investigar si hay reportes de problemas de salud en la comunidad.

¿Quién hace los análisis del agua?

Los análisis deben hacerse en laboratorios certificados por:

• Instituto Nacional de Salud (INS)
• IDEAM (para ciertos parámetros ambientales)

Los prestadores del servicio contratan estos laboratorios o tienen laboratorios propios certificados.

Importante: Análisis no certificados no son válidos para efectos regulatorios.

¿Agua Clara Colombia realiza sus propios análisis?

No. Agua Clara Colombia es un proyecto de organización y divulgación de información pública existente. No realizamos mediciones propias ni análisis de laboratorio. Solo recopilamos, verificamos y presentamos datos de fuentes oficiales.

¿Este sitio reemplaza a las autoridades sanitarias?

No. Este proyecto busca facilitar el acceso a información que ya es pública pero que suele estar dispersa o en formatos técnicos. Las autoridades sanitarias oficiales siguen siendo las responsables de la vigilancia y control de la calidad del agua.

¿Por qué hacen esto?

Porque creemos que:

• La información sobre agua potable debería ser fácilmente accesible
• Las personas tienen derecho a entender qué están bebiendo
• La transparencia mejora la confianza y la participación ciudadana
• Información clara ayuda a identificar problemas y buscar soluciones

El agua es un derecho humano fundamental y la información sobre su calidad debe ser pública, clara y comprensible.